Impulse su "eAppeal", y su negocio, con la automatización de los pedidos
La aceptación de pedidos de forma electrónica en Ariba® Supplier Network™ ofrece una forma fácil y rentable de hacer crecer su negocio mientras ahorra tiempo y dinero. Y lo que es más, la utilización de los pedidos electrónicos no requiere una gran inversión en TI. Con sólo un pequeño esfuerzo, puede comenzar a recoger inmensos beneficios de esta valiosa capacidad.
De forma similar a como el fax revolucionó el procesamiento de pedidos en la década de 1980, la automatización de pedidos es el sistema del futuro, ya que le permite racionalizar su flujo de pedidos, realizar importantes mejoras del proceso y prestar ese servicio excepcional que le diferenciará de la competencia.
¿Cómo beneficiará a mi negocio la generación de pedidos en línea?
El paso de los pedidos enviados por fax a un formato electrónico tan básico como el correo electrónico o la descarga por Web le ofrece un amplio abanico de beneficios, entre los que se incluyen:
- Información integral en una única ubicación. Un cómodo panel en línea le indica todo lo que necesita saber de un vistazo. El acceso instantáneo a la actividad de pedidos, facturas e ingresos para cada cliente permite dar prioridad con rapidez a los elementos de acción. La información en tiempo real sobre pedidos nuevos, modificados o no facturados así como las facturas no pagadas o rechazadas está disponible con el clic del ratón, mientras que una columna "en curso" le alerta de los pedidos que necesitan seguimiento. Incluso puede personalizar la configuración del panel para satisfacer sus preferencias y necesidades de negocio.
- Notificación inmediata de cada pedido que obtenga. En lugar de arriesgarse a perder oportunidades si la máquina de fax falla o se pierde el papel, puede usar el seguimiento en línea para asegurarse de que recibe un correo electrónico con todos los detalles cada vez que un cliente envía un pedido.
- Relaciones mejoradas con los clientes y estado de proveedor preferido. A medida que cada vez más organizaciones de compra lanzan iniciativas de eProcurement, así aumenta el atractivo de los proveedores con capacidades de eCommerce. Puede respaldar las iniciativas de eProcurement de sus clientes (y convertirse en un proveedor preferido en el proceso) a través de herramientas como las confirmaciones de pedidos automatizadas y avisos de envío para informar a los compradores del estado de su pedido, o PO-Flip™ para crear facturas precisas directamente de los pedidos. (Tenga en cuenta que los clientes deben tener Ariba eInvoicing para que pueda utilizar PO-Flip con ellos. Para averiguar si lo tienen, acceda a "Administración/Relaciones de clientes", haga clic en el enlace del cliente derecho en "Relaciones actuales" y compruebe las preferencias del cliente en la sección "Configuración de factura".)
- Mayor eficacia y menores costes. El uso de los pedidos en línea reduce por lo general los costes de procesamiento del proveedor desde un 40 a un 75 por ciento y minimiza el tiempo y esfuerzos requeridos, permitiéndole volver a reubicar al personal en tareas de misión críticas. Además, la capacidad de crear un repositorio electrónico de pedidos para auditar, archivar, contratar y otros propósitos de negocio elimina la necesidad de realizar el seguimiento y almacenar grandes volúmenes de documentación en papel.
- Mayor exactitud. Los pedidos en línea eliminan el tiempo requerido para corregir los errores que surgen de transcribir manualmente los pedidos que se envían por fax o del uso del reconocimiento óptico de caracteres (OCR) para escanear documentos en sistemas de servidor. Ya no se necesitan las llamadas ni los correos electrónicos para solucionar problemas, con lo que se reducen los costes de personal y las facturas telefónicas.
- Envío de pedidos más rápido y mejor. El envío automático de pedidos permite enviar documentos más fácilmente a los propietarios de la acción que se precisa de una manera puntual. Puede crear rápidamente reglas de correo electrónico que le permitan enviar pedidos por tipo de pedido, pedidos modificados o nuevos pedidos, y mucho más. Y la inmediatez de la transmisión electrónica elimina el tiempo de demora que se requería anteriormente para desplazar físicamente los pedidos en papel de una persona y ubicación a otras.
Un útil panel le ofrece información precisa e instantánea para ayudarle a gestionar las transacciones y las relaciones con los clientes de forma más eficaz.
¿Por dónde empiezo?
Es sorprendentemente sencillo utilizar los pedidos en línea de Ariba. Para comenzar, inicie sesión en su cuenta en supplier.ariba.com (Iniciar sesión en Dashboard de Ariba® Supplier Network™) y diríjase al Dashboard de configuración, tal como se muestra a continuación.
Dependiendo de las preferencias configuradas, los pedidos comenzarán a aparecer automáticamente en su bandeja de entrada del correo electrónico o estarán esperando en su cuenta de Ariba Supplier Network (en "Bandeja de entrada" en la página de inicio) para que realice alguna acción en ellos cuando inicia la sesión.
¿Dónde puedo obtener más información?
Puede obtener instrucciones claras y paso a paso sobre cómo ver y gestionar sus pedidos de compra en línea y sobre cómo enviar electrónicamente confirmaciones de pedidos y enviar noticias en "Manejo de pedidos de compras", un vídeo de formación de Ariba de ocho minutos de duración.
