电子网络 101：电子网络是什么以及如何利用
您的企业有必要了解第三方电子网络并有效利用这些网络，这点现在具有前所未有的重要性。随着这些网络日益发展和壮大，它们所实现的成本节约和价值也在提升 — 这意味着更多的采购组织正在转而使用这些网络，以作为一种降低成本、提高业务效率及更好管理支出的方法。第三方电子网络提供了一个集中的在线资源，可以让买家和供应商在一个商业流程生命周期内自动完成所有活动 — 从市场营销和促销到订购、出具发票、付款及这期间发生的任何事情。尽管您最初可能是在某位客户的请求下加入某一电子网络，但是从简单的采购过渡到掌握其它网络能力，这可以使您拥有一个重要的竞争优势。
本系列分为上下两部分，第一篇文章阐述了为何网络整合在电子商务战略中扮演了重要的角色 — 以及您怎样以最好的方式利用这一快速发展的市场。
我将会从投资电子网络上获得哪些益处呢？
通过投入时间和精力与电子网络进行整合，可以获得各类不同领域的益处，使您能够：
- 利用一个重要的市场趋势。 很明显，第三方电子网络正是未来的发展潮流，因为采购组织不断在基于网络的支出管理应用程序上进行投资。研究显示，这些公司急于找到具有电子商务能力的供应商，帮助他们在支出管理计划上取得成功 — 例如，在 Aberdeen Group 的调查*中，72% 的买家认为，供应商的电子商务实施能力是一个非常重要或关键的优先因素，28% 的买家期望将业务转交电子化供应商。随着这一趋势的继续发展，“照常营业”将不再是一个选择。现在获得网络专业知识可以使您的公司将那些迟疑不前的供应商抛在后面，从而在这一宝贵的新销售渠道上先人一步。
- 在竞争中取胜。 采购组织使用基于网络的支出管理计划，帮助他们在富有挑战性的环境下进行竞争。提高网络能力可让客户更加相信您是一家积极主动、精通电子商务、能有效支持客户事务的供应商，从而帮助您成为优先的供应商并从没有网络能力的竞争者中赢得业务。
- 不花一分一毫，增加市场曝光度。 电子网络提供了一种扩展市场营销的好方法，让数以百计甚至千计您所加入网络以外的潜在客户发现您的企业。在线采购、发现和研究能力可帮助潜在新客户根据您提供的档案信息找到您，从而大大扩大您的业务机会。
- 更快获得付款并且减少应收账款周转天数 (DSO)。 通过消除麻烦的文书流程、最大程度降低错误和账单争议以及加速发票承兑，您可以使用电子发票和电子付款等自动化网络流程，加快订单到现金的周期，并将 DSO 缩短将近一半。
- 提高合同的合规性。 在电子网络上进行交易的客户可以整合特定的控制措施，以确保用户只通过签约的优先供应商进行采购。这样将提高您企业的销售额。
- 更长久地留住客户。 作为一家已经使用在线目录管理、电子采购和电子发票等多个网络能力的供应商，您已经成为一个“总成本支出低”的合作伙伴，可以帮助客户实现更快的支出管理投资回报率。这样反过来使得与客户的关系更加稳固，并可大幅提高业务稳定性。
- 提高效率，降低成本。 网络可以消除电子邮件、传真、发送和填写采购订单和发票等文书流程的高成本和错误率，帮助您及您的客户提高效率，节省成本。例如，一份 Aberdeen Group 报告* 指出人工进行的订单到现金/采购到付款流程要比电子流程的花费高出 30%，而一份 Hackett Group 研究** 显示使用 B2B 渠道可使账单计费错误降低 63%。自动化流程可帮助您立即找到并纠正订单失误、未完成的订单及其它问题，从而无需进行昂贵的最后一刻纠正。降低错误率可以减少客户服务部门参与解决争议的需要，从而降低更多成本。
利用电子网络的流程通常分为四个阶段：
- 反应
- 响应
- 主动
- 协作
即使您在某一特定客户的提议下加入一个网络，您通过这一初始关系开始发展起来的基础设施和能力，会使您更好地响应其他有意与您交易的潜在客户。部署更多的流程和资源，主动逐步提高您的网络能力有助于获得更多业务。这可以让您成为集大成者，这时您与客户携手合作，利用 B2B 渠道这个互惠互利的战略计划，同时帮助塑造网络的未来方向。
您越快采取主动策略，您将获得更多的得益。例如，开始时，CIF 目录可能不够用，但是只要了解并实施 PunchOut 和电子发票等基于 XML 的应用程序，您便可以消除手动流程，大大提高效率、节约成本、提高客户满意度及实现销售增长，这些就是网络整合所承诺的真正优势。
敬请期待...
别错过本系列的下部分，我们将在下期 Supply Lines 中推出，到时您将深入了解到如何选择最有益于您企业的电子网络。
*Aberdeen Group 2007 Supplier Enablement, © 2008 The Aberdeen Group.
**Hackett 2007 客户到现金选择关键绩效指标， © 2007 The Hackett Group.
