Zehn Kontofragen, die die Lieferanten beschäftigen

Unabhängig davon, ob Sie dem Ariba® Supplier Network™ erst vor Kurzem beigetreten sind oder es bereits seit Jahren nutzen, es treten immer wieder Fragen im Hinblick auf die optimale Verwaltung bestimmter Aufgaben, die Problemlösung oder die Durchführung von Veränderungen auf. In der Regel kann mit ein paar geringfügigen Maßnahmen ein riesiger Unterschied auf der Ebene des von Ihrem Ariba Supplier Network Konto erwirtschafteten Mehrwerts erzielt werden. Doch wo bekommen Sie die Antworten auf Ihre Fragen… wenn Sie sie benötigen? Eine gute Möglichkeit ist es, den praktischen, vom Ariba-Kundendienst zur Verfügung gestellten Online "Frequently Asked Questions" Leitfaden zu nutzen, der zahlreiche Fragen im Einzelnen beantwortet. Oder vielleicht finden Sie die von Ihnen gewünschte Information auch in der nachstehenden Liste; sie enthält die 10 von den Lieferanten am häufigsten gestellten Fragen. Lesen Sie weiter, um es herauszufinden!

1. Wo kann ich die Kontaktinformationen meines Unternehmens aktualisieren?
   Wenn Sie der Kontoverwalter sind, klicken Sie zunächst auf "Profil verwalten" im rechten oberen Eck Ihres Ausgangsbildschirms des Ariba Supplier Network Kontos. Von der Proflikonfigurationsseite aus klicken sie dann unter "Basisprofil" auf "Konfiguration editieren". Greifen Sie auf die Registerkarte "Firmeninfo" zu und aktualisieren Sie die Kontaktinformationen Ihres Unternehmens. Klicken Sie danach auf "Speichern".
   
   Wenn Sie ein normaler Nutzer sind, müssen Sie mit Ihrem Kontoverwalter Kontakt aufnahmen, um Ihre Unternehmensinformationen zu aktualisieren. Wenn Sie nicht wissen, wer Ihr Kontoverwalter ist, nehmen Sie mit Ariba Customer Support Kontakt auf, um es herauszufinden.


2. Welche Zulassungen kann ich meinen Nutzern bei der Erstellung der Aufgaben erteilen?
   Bei der Festlegung der Kontoaufgaben haben Sie die Möglichkeit, eine große Bandbreite spezifischer Zulassungen einzurichten; diese reichen vom Zugang zu Berichten über die Einsichtnahme in Kundenverträge bis hin zur Rechnungsverwaltung. Es steht eine komplette Liste von mindestens 30 unterschiedlichen Zulassungseinstellungen zur Verfügung. Um diese einzusehen, bitte hier klicken.


3. Wie kann ich mein gemeinsam genutztes Geheimnis einstellen? Wird dadurch auch das gemeinsam genutzte Geheimnis meines Testkontos eingestellt?
   Zur Einstellung Ihres gemeinsam genutzten Geheimnisses, wählen Sie den Link "Profil verwalten" in der rechten oberen Ecke Ihres Ausgangsbildschirms des Ariba Supplier Network Kontos. Von der Profileinstellungsseite aus klicken Sie auf das Tastenfeld "Konfigurieren" unter dem Profil zur Weiterleitung elektronischer Aufträge. Von dort aus wählen Sie den Link "cXML Setup Konfigurieren" im oberen Bildschirmbereich. Auf dieser Setup-Seite haben Sie die Möglichkeit, das gemeinsam genutzte Geheimnis einzugeben und zu bestätigen. Klicken Sie anschließend auf "OK" und, von der Seite zur Elektronischen Auftragsweiterleitung aus, klicken Sie dann auf "Speichern".
   
   Es wird darauf verwiesen, dass mit der Einrichtung des gemeinsam genutzten Geheimnisses auf Ihrem Produktionskonto nicht das gemeinsam genutzte Geheimnis Ihres Testkontos eingerichtet wird. Um dies zu erreichen, wiederholen Sie die oben genannten Schritte innerhalb Ihres Testkontos, indem Sie ein anderes gemeinsam genutztes Geheimnis auswählen.


4. Warum gehen meine Zahlungen an eine andere als die in meinem Abrechnungsprofil aufgelistete Adresse?
   Einige Käufer des Ariba Supplier Networks verwenden die im Profil aufgeführten Abrechnungsinformationen für die Zahlung nicht. Bitte nehmen Sie direkt mit Ihren Käufern Kontakt auf, um zu überprüfen, dass sie die Informationen innerhalb ihrer internen Buchhaltungssysteme aktualisiert haben.


5. Wie kann ich die DUNS-Nummer meines Unternehmens aktualisieren?
   Die DUNS-Nummer lässt sich nicht innerhalb Ihres Basisprofils editieren. Um die DUNS-Nummer Ihres Unternehmens zu aktualisieren, nehmen Sie bitte mit dem Ariba-Kundendienst Kontakt auf.


6. Warum enthält mein Konto keinen "Switch to Test"-Link (Link zum Wechseln auf ein Testkonto)?
   Zwei Gründe können dafür verantwortlich sein, dass Sie keinen "Switch to Test"-Link in Ihrem Ariba Supplier Network Konto haben:
   
   
   1. Wenn für Sie keine Kundenbeziehungen eingerichtet wurden, verfügt Ihr Konto nicht über die Möglichkeit, auf ein Testkonto zu wechseln. Sobald Ihr Unternehmen eine Kundenbeziehung einrichtet, erhalten Sie Zugriff auf Ihr Testkonto.
   2. Nur Verwaltungskonten haben Zugriff auf den "Switch to Test"-Link; deshalb scheint in den Nutzerkonten die Option, auf das Testkonto Zugriff zu nehmen, nicht auf. Dennoch kann Ihnen Ihr Kontoverwalter ein getrenntes Testnutzerkonto zum Einloggen gewähren.


7. Kann mein Ariba Supplier Network Konto mehr als einen Verwalter haben?
   Nein, nur ein Nutzer kann zum Verwalter eines Ariba Supplier Network Kontos ernannt werden.


8. Welche Möglichkeiten habe ich, meine Rechnungen einzureichen? Wie muss ich die Rechnungseinreichung konfigurieren?
   Als Lieferant haben Sie drei Möglichkeiten, Rechnungen über das Ariba Supplier Network einzureichen:
   
   
   1. Online: Verwenden Sie die Rechnungserstellungstools über die Website des Ariba Supplier Networks.
   2. cXML: Binden Sie Ihr externes System mit Hilfe von cXML (Commerce Extensible Markup Language) an.
   3. EDI: Binden Sie Ihr externes System mit Hilfe des elektronischen Datenaustauschsystems (EDI) an.
   
   Zur Einstellung der Rechnungseinreichung klicken Sie auf den Link "Profil verwalten" in der rechten oberen Bildschirmecke. Von der Profileinstellungsseite aus klicken Sie auf das Tastenfeld "Konfigurieren" unterhalb von "Weiterleitung elektronischer Aufträge". Von der Profilseite aus können Sie die einzureichenden Informationen vermittels einer der oben aufgelisteten Methoden auswählen und eingeben. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf "Speichern".


9. Muss ich bei der Einstellung von Überweisungsangaben meine Bankkonto-Informationen aufführen?
   Nein, Sie können eine Überweisungsadresse hinzufügen, ohne Informationen zum Bankkonto anzugeben. ACH-Informationen (Automated clearing house) und Überweisungsangaben sind nicht verbindlich erforderlich und können eingegeben werden, um Ihrem Käufer direkte Einzahlungsinformationen zur Verfügung zu stellen.


10. Ich bin augenblicklich der Kontoverwalter, ich werde jedoch diese Funktion/dieses Unternehmen verlassen. Wie kann ich das Konto jemand anderem zuweisen?
    Loggen sie in Ihr Lieferantenkonto unter http://supplier.ariba.com ein und aktualisieren Sie die folgenden Seiten:
    
    
    1. Klicken Sie auf die Registerkarte Verwaltung in der Navigationsleiste im oberen Bildschirmbereich und wählen Sie dann "Konfiguration":
    2. Von der Proflikonfigurationsseite aus klicken sie dann unter "Basisprofil" auf das Tastenfeld "Konfigurieren".
    3. Aktualisieren Sie diese Seite mit den neuen Verwalterinformationen im Abschnitt Nutzerkonteninformation.
    4. Klicken Sie auf das Tastenfeld "Speichern" im oberen oder unteren rechten Eck.