Comment choisir un réseau électronique tiers dans lequel investir ?
Dans la Partie I de notre série, nous avons mis l'accent sur l'importance de comprendre les réseaux électroniques tiers—notamment les nombreux avantages qu'ils offrent ainsi que la meilleure façon d'en tirer profit. Dans la partie II, nous allons discuter de ce que vous devez rechercher dans un réseau pour pouvoir en récolter les plus beaux fruits.Bien que certains de vos clients exigent que vous adhériez à tel ou tel réseau, c'est à vous de décider ceux qui méritent d'être étudiés plus en avant pour maximiser vos capacités eCommerce. Vous pouvez également évaluer d'autres réseaux électroniques pour déterminer s'il serait avantageux d'y adhérer indépendamment. Ci-dessous se trouve une liste des caractéristiques dont doivent être pourvus les meilleurs réseaux.
- Une large gamme de services et de capacités. Les réseaux qui vous permettent de communiquer et d'effectuer des opérations électroniquement avec les clients tout au long du cycle de vie du processus d'affaire—notamment du marketing et de la promotion à la commande, la facturation, le financement des créances et le paiement—sont plus à même de fournir un rendement plus intéressant du capital investi. Au lieu d'accéder à plusieurs sites pour effectuer différentes activités et tâches (un site pour l'administration, un autre pour la facturation et encore un autre pour le marketing), ces réseaux vous permettent de réaliser ces fonctions au même endroit. Il en résulte une économie de temps et d'efforts importante au fil des semaines, des mois et des années.
- Un rendement clair du capital investi. Un autre point à considérer est le coût des affaires au niveau des réseaux auxquels vous adhérez. Bien qu'il soit tentant de ne considérer que les réseaux gratuits, la véritable question consiste à étudier ce qu'ils vous apportent vraiment. Si un réseau payant dispose de capacités qui génèrent des gains plus rapides et plus importants sous forme de ventes plus élevées, de délais de recouvrement moindres et de gains mesurables en terme d'efficience, ne serait-il pas préférable d'y investir vos ressources ? Pour effectuer une mesure précise, vous devez procéder à une comparaison entre les frais que vous encourerez et les avantages pécuniaires que vous en retirerez :
- Coûts de commande et de facturation réduits
- Règlement plus rapide du fait du nombre réduit de litiges relatifs aux commandes et aux factures
- Volume d'achat plus élevé de la part des clients car moins de dépenses indésirables
- Coûts des erreurs de rapprochement réduits grâce à l'automatisation
- Économies réalisées sur le coûts des capitaux par le biais des outils de gestion de trésorerie en ligne
- Services de gestion des comptes de fournisseur. Les meilleurs réseaux électroniques tiers investissent de manière significative dans la gestion des comptes de fournisseurs. Recherchez ceux qui proposent des forfaits groupés pour vous aider à promouvoir votre entreprise, évaluer vos performances et atteindre vos objectifs. Avant d'adhérer à un réseau, demandez à parler avec les experts des programmes fournisseurs ou à ceux qui s'occupent des solutions fournisseurs. Ils devraient être en mesure d'examiner votre entreprise, d'analyser et d'évaluer votre activité par rapport aux meilleures pratiques et d'élaborer un plan stratégique, de concert avec vos équipes d'intégration et de marketing, qui renforce vos objectifs clé. Cette étape est cruciale en ce qu'elle vous permet de bénéficier des programmes les plus appropriés en termes de hausse de l'efficience et de la productivité.
- Prise en charge des paiements accélérés. La plupart des réseaux modernes offrent des fonctions d'approvisionnement. Toutefois, il ne faut pas oublier que les capacités de facturation et de paiement électroniques sont elles-aussi primordiales. Les réseaux qui vous permettent de facturer et de recevoir les paiements électroniquement éliminent les délais et les coûts d'impression et d'envoi associés aux factures sur papier. Ils garantissent également un règlement plus rapide puisque vous n'avez plus besoin d'attendre l'arrivée des chèques papier par courrier. Les réseaux doivent en outre vous aider à mieux gérer votre trésorerie par le biais du financement automatisé des créances, d'escomptes pour paiement anticipé et de services similaires facilement configurables en ligne.
- Preuves d'investissement pour attirer des acheteurs de grande qualité. Les réseaux qui offrent des produits et des services innovants destinés à attirer des organisations et des partenaires d'achats réputés—et qui améliorent continuellement ces prestations pour répondre aux impératifs changeants du marché—sont plus susceptibles d'atteindre la masse critique qui leur permettra de générer un commerce électronique et des économies importantes pour les acheteurs comme pour les fournisseurs. Recherchez les réseaux qui font preuve d'une croissance régulière à la différence de ceux qui semblent toujours avoir le même nombre de participants. Plus il y a d'acheteurs, plus les occasions de croissance du portefeuille de votre entreprise sont multipliées.
- Coût d'adhésion faible. En minimisant les obstacles de coût pouvant entraver l'utilisation du réseau—pas seulement pour vous mais aussi pour les organisations d'achat—les réseaux électroniques les plus performants attirent davantage de trafic ce qui se traduit, à votre niveau, par davantage d'opportunités commerciales.
- Assistance en termes de vente et de marketing. Quelques réseaux électroniques facilitent désormais la commercialisation auprès des clients potentiels. La découverte Acheteur-Fournisseur ainsi que les outils d'adéquation offrent, à vous comme à vos clients, un service crucial qui vous permet de réduire le temps et les dépenses normalement nécessaires à l'établissement d'une relation d'affaires mutuellement productive.
- Soutien complet et global. Les réseaux électroniques doivent également proposer des services d'assistance gratuits dans chaque fuseau horaire et emplacement géographique. Fiez-vous à ceux qui offrent une assistance technique et métier pour veiller à recevoir l'aide dont vous avez besoin au moment opportun.
- Capacités variées de gestion des capitaux. Dépistez les réseaux qui proposent différentes façons de vous aider à gérer votre trésorerie, notamment ceux qui proposent des escomptes pour paiement anticipé, des remises dynamiques, des enchères de vos créances, des options de financement tiers, et outils similaires. Ces fonctions sont essentielles pour vous permettre de réduire les risques, de diminuer votre coût des capitaux et de gérer efficacement vos flux de trésorerie, en phase économique ascendante ou descendante.
