Mise à niveau de votre inscription

La mise à niveau de votre inscription présente de nombreux avantages, tels que des méthodes de paiement plus rapides, la réduction des coûts de service à la clientèle et la croissance de vos activités. Lorsque le volume de vos transactions avec un client sur Ariba Supplier Network dépasse les seuils qualifiants, votre compte fait automatiquement l'objet d'une mise à niveau vers une inscription payante. Vous pouvez dès lors bénéficier de fonctionnalités supplémentaires sur le réseau.

Vous souhaitez bénéficier de ces fonctionnalités, mais votre volume est insuffisant ? Aucun problème : vous pouvez effectuer une mise à niveau quand vous le souhaitez.

Foire aux questions concernant la mise à niveau

1. Q. Qu'est-ce que Ariba Supplier Network™ ?
   R. Ariba Supplier Network est un réseau qui permet aux plus grandes organisations mondiales de collaborer avec leurs fournisseurs pour réaliser des opérations commerciales en ligne. En sa qualité de plus grand réseau mondial couvrant une grande diversité de familles d'achat et de processus commerciaux, Ariba Supplier Network offre une portée, des fonctionnalités et un savoir-faire sans égal, que vous pouvez mettre à profit dans vos relations commerciales. Avec des centaines d'organisations d'achat et plus de 160 000 fournisseurs inscrits, Ariba Supplier Network permet d'éviter les inconvénients des connexions point à point et des processus manuels grâce à une solution centralisée permettant de mieux gérer l'identification de partenaires commerciaux, les transactions et les règlements financiers.
   



2. Q. En quoi consiste le Programme d'inscription des fournisseurs Ariba ?
   R. Grâce ce programme, les fournisseurs peuvent optimiser les avantages offerts par Ariba Supplier Network en bénéficiant de fonctionnalités et de services personnalisés en fonction de leur niveau de participation sur le réseau.
   



3. Q. Quels sont les différents niveaux d'inscription ?
   R. Le Programme d'inscription des fournisseurs Ariba propose trois niveaux d'inscription : Standard, Privilège et Élite. Les fournisseurs rejoignent le programme à un niveau déterminé par la fréquence et le volume de leurs transactions sur Ariba Supplier Network. Les fournisseurs qui utilisent régulièrement Ariba Supplier Network ou qui y réalisent un volume de transactions important bénéficient d'avantages directement basés sur leur volume annuel de transactions qualifiantes, tandis que les utilisateurs moins actifs bénéficient d'une série de fonctionnalités plus rationalisées. Les frais d'inscription au programme sont proportionnels aux avantages offerts.
   
   
   • Standard : Les fournisseurs qui ne disposent d'aucune relation qualifiante rejoignent Ariba Supplier Network au niveau Standard gratuit, qui regroupe la majorité des fournisseurs sur Ariba Supplier Network.
   • Privilège : Les fournisseurs qui disposent d'au moins une relation qualifiante rejoignent le réseau au niveau Privilège.
   • Élite : Les fournisseurs dont les relations commerciales qualifiantes génèrent un volume de transactions annuel supérieur à 10 millions de dollars US deviennent membres Élite.



4. Q. Qu'est-ce qu'une relation qualifiante ?
   R. Une relation qualifiante est une relation commerciale acheteur/fournisseur dont le volume de transactions est supérieur à 100 000 dollars US et générant au moins 15 documents par an. L'inscription sur Ariba Supplier Network est gratuite pour les relations commerciales qui ne répondent pas à ces critères.
   



5. Q. Est-il possible d'effectuer une mise à niveau facultative ?
   R. Oui, les mises à niveau sont disponibles en option pour les fournisseurs désireux de bénéficier des fonctionnalités et avantages de l'inscription Privilège ou Élite, mais dont le volume de transactions ne leur permet pas d'accéder à ces niveaux.
   



6. Q. Comment les frais de participation au Programme d'inscription des fournisseurs Ariba sont-ils calculés ?
   R. Les frais d'inscription au programme varient en fonction du volume de transactions des relations commerciales qualifiantes, c'est-à-dire les relations acheteur/fournisseur dont le volume de transactions est supérieur à 100 000 dollars US et générant au moins 15 documents par an.
   
   Les frais d'inscription correspondent à un faible pourcentage (0,1 %) du volume de transactions annuel par relation commerciale qualifiante sur Ariba Supplier Network. Les relations commerciales générant moins de 15 documents ou moins de 100 000 dollars US de volume de transactions par an sont dispensées de frais d'inscription.
   
   Voici quelques exemples :
   
   

   Volume annuel	Documents	Frais (Dollars US)
   25 000 $	14	0
   99 999 $	20	0
   150 000 $	121	150
   1 000 000 $	2 000	1 000
   7 000 000 $	8 500	7 000
   250 000 000 $	110	10 000




7. Q. Comment s'effectue le calcul du volume de transactions et du nombre de documents ?
   A. Le volume de transactions correspond à la valeur totale la plus élevée des bons de commande et des factures sans bon de commande des 12 derniers mois ou à la valeur totale des factures (avec et sans bon de commande) des 12 derniers mois. Le nombre de documents correspond au nombre de bons de commande et de factures (avec et sans bon de commande) émis au cours des 12 derniers mois. Les accusés de réception de commande, les modifications de commande, les avis d'expédition avancés et les autres documents ne sont pas comptabilisés.
   



8. Q. Les frais de participation au Programme d'inscription des fournisseurs Ariba sont-ils plafonnés ?
   R. Oui. Les frais correspondent à un faible pourcentage de la première tranche de 10 millions de dollars US de volume de transactions annuel pour chaque relation commerciale qualifiante. Lorsque le volume de transactions dépasse 10 millions de dollars US, aucune participation supplémentaire n'est demandée.
   



9. Q. À quel moment les frais de participation au Programme d'inscription des fournisseurs Ariba sont-ils calculés ?
   R. L'admissibilité aux niveaux d'inscription Privilège et Élite est évaluée sur une base historique révisable de 12 mois. Les contrats d'abonnement Privilège et Élite sont valables un an.
   
   Afin de favoriser la simplicité et la prévisibilité des frais d'inscription, les frais facturés par Ariba pour l'utilisation future de Ariba Supplier Network sont déterminés en fonction de l'historique d'utilisation du réseau.
   
   



10. Q. Que se passe-t-il lorsque Ariba me réclame des frais pour une relation commerciale entretenue avec un acheteur l'année précédente pour laquelle je prévois une diminution du volume de transactions sous les seuils qualifiants pour l'année suivante ?
    R. Il est possible que le volume des relations qualifiantes d'un fournisseur diminue au cours d'une année d'inscription par rapport au volume évalué au cours de l'année précédente.
    
    Si vous prévoyez la fin des transactions avec un acheteur au cours de l'année d'inscription, vous pouvez désactiver la relation avec cet acheteur dans votre compte Ariba Supplier Network. Pour ce faire, il vous de vous connecter à votre compte, de rechercher la relation en question dans la zone Relations clients, puis de cliquer sur le bouton Refuser. Après 24 heures, connectez-vous à nouveau à votre compte pour poursuivre la mise à niveau de votre inscription et connaître le montant réévalué des frais qui vous sont réclamés. Si vous choisissez cette option, vous ne pourrez toutefois plus échanger de documents avec cet acheteur.
    



11. Q. Comment puis-je mettre mon compte à niveau ?
    R. La mise à niveau et le paiement de l'inscription sont gérés via un processus d'enregistrement en ligne, accessible à partir de votre compte Ariba Supplier Network à l'adresse http://supplier.ariba.com. Seuls les utilisateurs disposant de privilèges administrateur Ariba Supplier Network peuvent exécuter le processus de mise à niveau. Une fois connecté, l'utilisateur administrateur du compte nécessitant une mise à niveau est automatiquement dirigé vers le processus d'enregistrement en ligne. Par ailleurs, un lien vers ce processus d'enregistrement en ligne est disponible sur la page d'accueil du compte. Les fournisseurs peuvent payer leurs frais d'inscription par carte de crédit ou, dans certains cas, recevoir une facture Ariba.
    



12. Q. Quand dois-je renouveler mon inscription ?
    R. Vous recevrez un avis de renouvellement 45 jours avant la date anniversaire de votre inscription. À cette date, vous recevrez une nouvelle notification détaillant le calcul des nouveaux frais, basé sur les niveaux d'utilisation atteints pendant l'année précédente.
    



13. Q. Est-il possible de consulter les niveaux d'activité de mes relations clients ?
    R. Le rapport d'activité sur les transactions vous permet de connaître le volume de transactions et de documents correspondant à chaque relation client sur le réseau. Pour exécuter ce rapport :
    
    Connectez-vous à votre compte à l'adresse http://supplier.ariba.com.
    
    Cliquez sur lien Gérer les services, situé dans le coin supérieur droit du navigateur de propriétés. Sous Service de transaction Ariba Network, cliquez sur le numéro de facture doté du préfixe SINV. Au bas de la section intitulée Détails de la facture, un lien vers le rapport d'activité des transactions est disponible.
    



14. Q. Existe-t-il des exonérations de frais pour les entreprises appartenant à une minorité ou à une femme (MWOB) ?
    R. Oui. Pour bénéficier de cette exonération, les deux conditions suivantes doivent être respectées :
    
    1. Votre organisation doit être certifiée par un organisme national accrédité comme :
    
    
    
    a. Entreprise appartenant à une femme
    • WBENC (Women's Business Enterprise National Council)
    • NWBOC (National Women Business Owners Corporation)
    • État de Virginie et district de Columbia
    
    b. Petite entreprise défavorisée
    • Entreprise appartenant à une minorité (National Minority Supplier Development Council)
    • SBA (Small Business Administration)
    • État de Virginie et district de Columbia
    
    c. 8(a)
    
    d. Hubzone
    
    
    2. La relation commerciale acheteur doit être une agence gouvernementale fédérale, d'état ou locale ou une organisation 501 (c) (3) au sens de la législation américaine.



15. Q. Comment puis-je obtenir des informations supplémentaires sur le Programme d'inscription des fournisseurs Ariba ?
    R. Veuillez consulter la fiche technique du Programme d'inscription des fournisseurs Ariba pour en savoir plus sur les niveaux d'inscription. Vous pouvez également obtenir davantage d'informations sur le Programme d'inscription des fournisseurs Ariba par les moyens suivants :
    
    
    • Consultez la page Web du Programme d'inscription des fournisseurs à l'adresse http://www.ariba.com/suppliermembership
    • Envoyez-nous un e-mail à l'adresse SupplierMembership@ariba.com
    • Appelez-nous au 1-866-31ARIBA (numéro réservé aux fournisseurs basés aux États-Unis et au Canada)
    • Appelez-nous au +1-412-222-6170 (numéro réservé aux fournisseurs basés en Amérique latine)
    • Appelez-nous au +44 (0) 20 7187 4185 (numéro réservé aux fournisseurs basés dans la zone EMEA)
    • Appelez-nous au +65 6311 4585 (numéro réservé aux fournisseurs basés dans les régions Asie-Pacifique)
    
    



16. Q. Quels sont les avantages à s'inscrire sur Ariba Supplier Network ?
    R. Selon les fournisseurs, les avantages de leur participation sur le réseau sont multiples :
    
    • Conformité garantie aux processus d'approvisionnement des clients
    • Réduction des coûts de gestion des commandes et des coûts de facturation
    • Collaboration plus fructueuse avec les clients
    • Meilleure visibilité des processus, de l'approvisionnement jusqu'au paiement
    • Cycle commande-encaissement accéléré
    • Meilleure gestion des fonds de roulement et des escomptes
    • Opportunités d'augmentation du chiffre d'affaires grâce à un accès à davantage d'acheteurs, aux RFX publics, etc.
    • Fidélisation des clients en répondant rapidement et efficacement à leurs besoins



17. Q. Quels sont les plans définis à long terme pour Ariba Supplier Network ?
    R. Ariba compte poursuivre ses investissements dans Ariba Supplier Network afin d'augmenter les avantages offerts aux acheteurs et aux fournisseurs, plus particulièrement dans les domaines suivants :
    
    
    • Méthodes plus efficaces pour faciliter l'identification mutuelle des acheteurs et des fournisseurs
    • Meilleure prise en charge des processus transactionnels
    • Augmentation des capacités de paiement et de financement
    • Augmentation des accès acheteurs et fournisseurs
    • Maintien de Ariba Supplier Network comme réseau leader dans les domaines de la sécurité, de la fiabilité, du respect des normes et de la convivialité d'utilisation


18. Q. Quels sont les lignes directrices Ariba en ce qui concerne Ariba Supplier Network ?
    R. Nous sommes conscients de l'importance de Ariba Supplier Network en tant que réseau mondial partagé entre des dizaines de milliers d'entreprises présentant des besoins très diversifiés. Nous avons dès lors défini une série de lignes directrices visant à structurer nos actions futures au profit de cette vaste communauté. Ces lignes directrices sont les suivantes :
    
    
• Être à l'écoute de cette vaste communauté internationale d'acheteurs, de fournisseurs et de prestataires de services
• Assurer la productivité et l'efficacité du réseau afin de garantir les avantages offerts à ses participants
• Créer et partager la valeur ajoutée du réseau afin d'en garantir la continuité
• Conserver une infrastructure fiable, évolutive et prévisible
• Gérer le réseau comme s'il était la propriété collective des participants