1. 什么是 Ariba Network?
    作为全球最大的基于 Web 的交易社区,Ariba Network 让全球领先的企业与他们的贸易伙伴实现互联,并提供一个广泛的平台来满足所有关键的业务协作需求。从贸易伙伴发掘、电子采购,到电子开票和运营资本管理,该网络支持所有交易事务,能帮助用户快速、有效地购买和销售产品,以及管理现金。Ariba Network 能够为采购商和供应商带来无与伦比的投资回报、客户开拓能力、灵活性以及价值,让 B2B 商务变得像 B2C 商务一样简单。目前,超过 200 万家企业都在利用 Ariba Network 来简化和自动化业务协作流程,其中包括半数以上的全球 2000 强企业。
  2. 为什么供应商需要付费才能使用 Ariba Network?
    为了确保 Ariba Network 支持更多的流程和贸易伙伴,超越业内的任何协作型产品为供应商提供更多价值,Ariba 对 Ariba Network 进行了大量的投资,包括为供应商提供入网服务,覆盖全球多个地区提供多种语言的服务等等。因此,我们的客户在使用 Ariba Network 时,也需要进行一定的投资。此外,SAP Ariba 还根据供应商的会员级别,在会员服务中捆绑了定制的增值功能、服务和支持。
  3. 供应商如何获得对应会员级别的特定功能或服务?
    我们推出了五种会员级别,分别是 Standard 会员、Bronze 会员、Silver 会员、Gold 会员和 Platinum 会员。供应商的会员级别是根据其在 Ariba Network 上的交易额、处理的票据总量以及他们的技术使用情况确定的。许多会员功能和服务在 Ariba Network 上直接可用,因此,供应商只需登录帐户即可访问这些功能和服务。如有更具体的问题,供应商可以联系客户经理,或者转到 Ariba Exchange 用户社区查找答案。
  4. 供应商会费是如何计算的?
    如需了解供应商会费的计算方法,请访问“Subscriptions and Pricing”(会员服务与定价)页面。在该页面,你可以从右边栏中的全球定价指南列表中选择你所在的区域。
  5. “交易额”和“票据总量”是如何计算的?
    交易额是指过去 12 个月通过 Ariba Network 达成的交易的总金额(适用币种),包括所有非采购订单发票的总金额(包括增值税等所有税费),以及所有采购订单(不包括取消的订单)或所有根据采购订单生成的发票的总金额。若采购订单的总金额与根据采购订单生成的发票的总金额不一致,以数额较大者为准。为了避免重复计算,通过 Ariba Network 发送的基于采购订单的发票金额不计入交易额内。

    年交易票据总量是指过去 12 个月的采购订单数量和所有基于采购订单及非采购订单的发票数量的总和。订单确认单、变更通知单、提前装运通知和结算/支付汇款通知票据均不计入票据总量内,因为供应商可以免费处理无数的这种票据。
  6. 计算年交易票据总量时,哪些票据将计入其中?
    计算年交易票据总量时,只有采购订单和基于采购订单及非采购订单的发票将计入其中。
  7. 供应商会员级别是根据其交易票据总量来定的吗?
    当供应商达到需要付费的最低条件后,供应商会员级别就会根据其交易票据总量来定。
  8. 如果一家供应商在 Ariba Network 上拥有多个客户,他需要支付多笔会员费吗?
    不需要。一家供应商只有一个会员账号,而这个会员账号是基于该供应商的的所有客户来定的,也适用于该供应商的所有客户。
  9. 供应商是否可以选择升级会员级别?
    可以。如果供应商想获得 Bronze、Silver、Gold 或者 Platinum 会员享有的功能和福利,而他们当前的交易额不足以让其达到这些级别时,他们可以选择会员升级服务。对该选项感兴趣的供应商可以登录 Ariba Network,然后点击“Company Settings”(公司设置)菜单中的“Service Subscriptions”(服务订阅)页面。
  10. Ariba Network 如何确定供应商付费服务届满一年之日?
    供应商使用已购服务届满一年之日是指供应商在 Ariba Network 上首次达到应付费条件的日期,即,如果供应商在一年之内与至少一位客户通过 Ariba Network 开展了交易,且交易的总金额和票据总量达到了应付费阈值,那么,这两者达到应付费阈值的日期就是供应商使用已购服务届满一年之日。在这种情况下,我们将采用以下准则:
    • 交易手续费:我们发现,根据供应商过去使用 Ariba Network 的情况,我们可以准确地预测他们未来的使用情况,因此,我们将根据交易历史记录进行收费。关于交易手续费,有些供应商按年计费,有些供应商(包括所有新加入或最近加入的供应商)则按季度计费。
    • 会员服务费:对于 Ariba Network 的 Bronze、Silver、Gold 和 Platinum 会员,不管他们的帐户是按年还是按季度支付交易手续费,其会员服务费都是自供应商使用已购服务届满一年之日起按年计算和计费。对于供应商的交易额和票据总量首次超过阈值后的最初会员服务期,Ariba Network 将查看供应商在三个月内(如可用)的票据总量,然后根据这一数字预估年交易票据总量,确定下一年的会员服务包级别和费用。
    每年,在供应商使用已购服务届满一年之日,Ariba Network 都将根据供应商在过去 12 个月内的交易票据总量,重新评估供应商的会员级别,不管他们是按年还是按季度支付交易手续费。会员服务持续时间为一年,只有在供应商使用已购服务届满一年之日,Ariba Network 才会重新评估供应商的会员级别和费用。
  11. 有费用减免政策吗?
    如果供应商的交易对象为公共事业行业的采购商,且有文件证明供应商为小型弱势企业或者是由女性、少数民族或退伍军人创办的企业,那么他们可能无需支付交易手续费。Ariba 认可的公共事业行业的采购商包括:
    • 联邦政府
    • 州政府和州立大学
    • 当地政府:市、县、乡和学区
    • 符合 IRS 501(c)(3) 条款的非营利性组织
    如需了解有关如何确定费用减免资格的更多信息,请供应商通过 Ariba Exchange 用户社区联系客户支持人员
  12. 什么是 ANID 号?ANID 号会对供应商会费的计算产生哪些影响?
    Ariba Network 识别号 (ANID) 是 Ariba Network 帐户的唯一识别码。供应商可以出于各种原因持有多个 ANID。对于每个 ANID,采购订单和发票的数量以及交易额(货币金额)将按每位客户单独计算,用于确定供应商达到应付费阈值的时间。如果供应商至少与一位客户的交易额和交易票据总量达到了应付费阈值,那么我们在评估供应商应支付的交易手续费和会员服务费时,将考虑同一 ANID 内的所有客户关系。拥有多个 ANID 的供应商可以将他们的帐户汇总成一个“多组织”母-子关系结构,以便充分利用每个客户关系的上限。
  13. 为什么之前能够免费开展交易的供应商现在必须付费?
    如果供应商从 SAP Ariba 收到了第一张发票,这说明他们达到了一个重要的电子商务里程碑:他们每年通过 Ariba Network 与至少一位客户的交易超过了应付费阈值。为了保持发展势头,并维护通过 Ariba Network 建立的客户关系,供应商应当更新他们的会员身份,并在发票上的日期到期之前完成汇款,以免服务中断,这一点至关重要。因为只有这样,他们才能继续作为 Ariba Network 的会员供应商获得可观的收益。
  14. 如果供应商更新会员身份,为什么他们的费用可能会与去年不同?
    根据供应商在 Ariba Network 上的活跃程度,其收费也会有所差异。每年,当供应商使用已购服务届满一年之日时,Ariba Network 将回顾供应商在过去一年内的交易票据总量,并据此为供应商帐户分配下一年的会员级别。此外,Ariba Network 还将每年或每个季度进行一次年度回顾,以评估交易手续费。一个季度或一年的交易手续费是固定不变的。
  15. 供应商如何支付发票?
    付款通过基于 Web 的流程进行处理,而这一流程可以通过供应商的 Ariba Network 帐户访问。只有具备 Ariba Network 管理员权限的用户才能执行付款流程。这些用户可以按照以下步骤完成付款:
    1. 登录帐户
    2. 点击右上角的“Company Settings”(公司设置),然后从下拉菜单中选择“Service Subscriptions”(服务订阅)
    3. 转到“Billing”(计费)选项卡,查看所有待支付费用
    4. 点击应付款会员服务的“Pay Invoice”(支付发票)链接
    5. 按照指示选择支付方式,并接受使用条款
    6. 点击“Submit”(提交)
    供应商可以通过以下方式支付会费:信用卡、电子转账(有 Fedwire、ACH 或 SEPA 形式)以及支票(支付方式因地区而异)。
  16. 如果供应商未支付 Ariba Network 会费,结果会怎样?
    供应商的帐户将被停用。供应商将无法使用 Ariba Network 接收采购订单、提交发票或开展任何交易,而且,这些供应商的客户将收到相关通知,告知他们供应商的帐户已停用。
  17. Ariba Network 接受哪些支付方式?
    这取决于 Ariba Network 发票的金额。大多数情况下,供应商可以通过信用卡、电子转账(有 Fedwire、ACH 或 SEPA 形式)以及支票(支付方式因地区而异)等方式支付费用。但是,对于某些地区的一些小额发票,我们要求供应商采用信用卡支付。这是因为我们希望能够更好地满足供应商的需求,比如,为他们提供更大的便利,帮助他们节省更多时间,以及确保他们不会面临服务中断的风险,因为如果付款延迟时间超过 30 天,供应商将无法与客户开展交易。
  18. 供应商可以通过哪些途径了解有关 Ariba Network 和供应商会费的更多信息?
    有以下几种方式:
    1. 下载数据表
    2. 发送电子邮件至 aribasupplier@ariba.com
    3. 通过 Ariba Exchange 用户社区和/或发票上列出的区域支持联系信息,获取支持
  19.  

* 请注意:这些常见问题中讨论的会员服务和定价/费用信息不适用于非洲、巴西和智利。如需了解这些地区的定价信息,请访问右边栏“Global Pricing”(全球定价)下的“Subscriptions and Pricing”(会员服务与定价)页面。

请注意:本网页上描述的Ariba Network为履行程序,订阅和定价信息是有效的开始2016年9月1日。