Una variedad de programas para satisfacer sus necesidades específicas

Convertirse en un proveedor de Ariba Network es una de las mejores maneras de participar plenamente en la economía digital de hoy, ayudar a sus clientes a lograr sus objetivos de transformación de compras e impulsar las ventas.

Si alguna vez necesita ayuda para sacar ventaja de las características y beneficios de Ariba Network, o para responder a la iniciativa de comercio electrónico de un cliente, llame a SAP Ariba Supplier Services and Support. Ofrecemos varios programas para ayudarlo a obtener las respuestas y el expertise que necesita.



Ariba Exchange User Community

Este centro de ayuda siempre disponible es su principal recurso para obtener información y orientación cuando usa Ariba Network. Úselo para:

  • Obtener respuestas rápidas con nuestras herramientas de búsqueda fáciles de usar
  • Compartir mejores prácticas
  • Intercambiar documentación detallada
  • Comparar notas y experiencias
  • Colaborar con expertos y pares

En el Learning Center de la comunidad encontrará documentación y tutoriales de productos. Visite el Support Center para buscar ayuda con problemas específicos.

Descargue esta hoja informativa para más información.

 

Supplier Commerce Consultants

Cuando usted es un proveedor Platinum o Gold, el equipo de Supplier Commerce Consultants está disponible para ayudarlo con:

  • Mejores prácticas sobre temas como la organización de sus cuentas en Ariba Network, cómo encontrar clientes potenciales con los que realizar transacciones y los beneficios de la integración electrónica
  • Cómo utilizar las características incluidas en su suscripción Gold o Platinum, como pases a SAP Ariba Live o aprovechar las características de su membresía SAP Ariba Discovery Advantage
  • Consejos funcionales sobre cómo optimizar todas las características de su cuenta, tales como la configuración de usuarios y herramientas de informes avanzadas
  • Otras preguntas y cuestiones no relativas a facturación

Si es un proveedor Platinum o Gold, puede contactar al equipo de Supplier Commerce Consultants aquí.



Soporte técnico para proveedores de SAP Ariba

Cuando se convierte en un proveedor Platinum, Gold o Silver de Ariba Network, puede recibir soporte técnico que incluye:

  • Asistencia con la configuración de la cuenta; formato y validación de catálogos; e integración con sus sistemas de back-end con Ariba Network
  • Acceso directo a los ingenieros de soporte técnico por teléfono o formulario web
  • Soporte 24/7 garantizado para problemas técnicos de alta prioridad
  • Tiempo de respuesta de una hora
  • Acceso a una variedad de herramientas on-line de autoayuda

Las suscripciones Platinum, Gold, Silver y Bronze son aplicables a todas las regiones excepto África del Sur, Brasil y Chile. Para más información, haga clic aquí.

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Cumplimiento en Ariba Network

Sepa cómo Ariba Network hace que el cumplimiento sea simple e inteligente, haciendo fácil anticiparse y responder a los pedidos del cliente y emitir una factura limpia desde la primera vez, cada vez.

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¿Tiene preguntas?

¿Por qué sus clientes quieren que se una a Ariba Network? ¿Cómo comienza? ¿Qué tipo de tecnología necesita? ¿Cómo puede conectarse con los clientes? Obtenga las respuestas a estas preguntas, y más.

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