Negocios con Propósito y su evolución en América Latina

Marcelo Fernandes
Head of Marketing
SAP Ariba Latam

En los últimos meses hemos desarrollado varias iniciativas para compartir el concepto de "negocio con propósito" orientado a las áreas de adquisición y cadena de suministro, es decir, cómo hacer que los profesionales en las áreas de compras sean los líderes de la transformación que las empresas necesitan abordar en respuesta a las demandas de una sociedad cada vez más consciente.

Las estadísticas globales apuntan a números prometedores, mostrando que las empresas dirigidas a un propósito pueden lograr un 20% más de ventas, un 50% más de retención de empleados y un valor promedio de sus acciones 6% más alto que aquellos sin ninguna iniciativa sobre el tema.
No hace mucho tiempo que ninguna compañía realmente se preocupaba por los aspectos relacionados con tener un propósito. En este sentido, no estoy hablando sólo de ayudar a las comunidades necesitadas o de tener un negocio más sostenible, empujado sólo por un área específica de una empresa. Este es un cambio de filosofía de liderazgo empresarial.
Vamos a explicarlo mejor.

¿Qué ha pasado en el mundo para que este cambio se convierta en algo tan importante?

No hay duda de que la combinación de una nueva generación de consumidores (Millennials), con nuevos valores sociales compartidos a través de medios digitales y nuevos modelos de negocio, resultantes de la transformación digital, ha expuesto a los ejecutivos a un nuevo desafío que consiste en lidiar con los resultados financieros y, al mismo tiempo, con la percepción positiva de una marca, de esta nueva ola de consumidores.
Estoy seguro de que muchos de ustedes tienen hijos que ya muestran interés en estos temas específicos. Recientemente escuché información impresionante en Latinoamérica y creo que tenemos muchos ejemplos de las implicaciones de la mala gestión de las cadenas de valor.
En São Paulo, Brasil, los desechos alimentarios alcanzan las 40 toneladas diarias, que pueden alimentar a unos 13 millones de personas.
Además, el desempleo es crítico en la región y una de las mejores maneras de lidiar con esto es generando oportunidades para la innovación y la inserción de pequeñas empresas en cadenas de suministro más grandes.

Hay una necesidad de cambio.

Creo que la oportunidad que tenemos en esta región es discutir sobre cómo cambiar la filosofía del liderazgo para poder pasar de un enfoque centrado en el costo a un enfoque centrado en el valor, generado a través de la colaboración con los proveedores de cada una de nuestras cadenas de suministros.
La colaboración con diferentes tamaños y tipos de proveedores tiene el potencial de transformar no sólo a la empresa, sino a todo su ecosistema.
Para reflexionar sobre qué significa realmente un "negocio con propósito" producimos un video con testimonios de clientes latinoamericanos y algunos expertos en el tema.

En el video cubrimos algunos puntos específicos sobre este tema tan amplio.

1. Crecimiento económico
Actualmente, alrededor del 42% de los gastos en B2B se realizan electrónicamente a través de redes comerciales, como SAP Ariba Network, por ejemplo. Alrededor del 60% de las órdenes de compra son digitales y esto genera la necesidad de proveedores dispuestos a hacer negocios y que tienen que entender la dinámica de las herramientas en el mundo digital. Sin embargo, Imagine el poder de las redes de negocios digitales para las empresas que buscan hacer crecer su negocio, vendiendo a más y más clientes. También Imagine a las empresas más pequeñas, incluso los miembros de la familia como agricultores o minorías teniendo acceso a vender a empresas más grandes. Esto empujaría el salario y la generación de empleo que realmente contribuyen al crecimiento económico. La colaboración dentro de las cadenas de valor abre más oportunidades para la innovación que crea una ventaja competitiva para las empresas. 


2. Desarrollo de personas

No sólo los propietarios de proveedores de servicios tienen que entender la nueva dinámica de comercio utilizando herramientas digitales para aumentar su cuota de mercado, pero también tienen que entender la nueva dinámica de lo que se conoce como "adquisiciones modernas". Esto significa que ahora es vital para los proveedores entender cómo deben adaptarse a los valores corporativos de sus compradores con el fin de seguir haciendo negocios. Al mismo tiempo, los líderes de las grandes empresas tienen que entender y aprovechar las diferencias culturales de sus proveedores, tener una mayor comprensión de las herramientas tecnológicas disponibles para hacer todo el proceso de contratación, pago y obtener más Eficiencia en los impactos financieros.
Otro aspecto es el orgullo de los empleados que trabajan en empresas con un claro propósito de impactar su entorno y no solo centrarse en su resultado financiero.

3. Gestión de riesgos
Hay muchos riesgos involucrados en la gestión de las cadenas de valor. Y estos pueden resultar en daños a la imagen de una empresa hasta el punto de impactar a los resultados financieros, el valor de mercado y la reputación, como hemos visto con gigantes globales en los últimos años. Los Ciber riesgos, el trabajo esclavo, los incidentes de proveedores, la corrupción y la gestión de proveedores más pequeños apuntan a la necesidad de utilizar la tecnología para reducir y mantener la relación con la cadena de suministro.

Estamos en camino a un nuevo mundo, con avances científicos y tecnológicos impredecibles que generan escenarios orientados en torno a propósitos específicos.

Los profesionales de la cadena de suministro y adquisiciones pueden asumir roles clave en esta transformación, adoptando tecnologías que los harán líderes en esta nueva era orientada a los negocios con propósito.