Gestión de relaciones con el proveedor

¿Vendedor o proveedor?

El término vendedor a veces se usa de manera intercambiable con proveedor. Algunos tipos de empresas son más aptas para utilizar uno sobre otro. Sin importar cómo los llame, muchas empresas trabajan con miles de proveedores vinculados en cadenas de suministro de todo el mundo.

Esto hace que sea difícil para las empresas saber todo lo que necesitan acerca de sus proveedores y monitorear su rendimiento. Es incluso más difícil saber acerca de los proveedores con quienes trabajan sus proveedores, y aquellos con quienes estos trabajan, y así sucesivamente.

A medida que las empresas amplían sus operaciones globales y trabajan con proveedores de todo el mundo, los datos del proveedor generalmente se mantienen de manera local, en hojas de datos o en discos duros individuales. Eso rápidamente se convierte en un sistema manual y obsoleto para la gestión de información del proveedor.

La falta de visibilidad sobre la información y el rendimiento del proveedor aumenta el riesgo de suministro de una empresa e impide la capacidad de actuar rápidamente cuando surgen situaciones urgentes –como un desastre natural, retiro de un producto o violaciones éticas–. También hace difícil para los empleados saber a qué proveedores se supone que deben comprarles.