Encouragez la participation de vos fournisseurs

Lorsque vous invitez les fournisseurs à rejoindre Ariba Network, leur premier réflexe est de savoir pourquoi. Quels sont les avantages qui en découlent et quels sont les coûts associés ?

Montrez que vous avez opté pour les solutions SAP Ariba dans le but d'améliorer l'intégralité, ou non, de votre processus d'approvisionnement grâce au network et à l'automatisation de nombreuses tâches. Et lorsque vous et vos fournisseurs vous connectez sur Ariba Network, vous pouvez accélérer le traitement, réduire les erreurs, limiter les exceptions et collaborer avec plus de facilité.

Selon le volume et le type de transactions que vous réalisez avec vos fournisseurs, d'autres avantages peuvent s'offrir à eux. Par exemple :

• Si vous réalisez uniquement quelques achats auprès d'eux, ils bénéficieront principalement de paiements dans les temps

• Plus vous échangez de commandes d'achat et de factures avec vos fournisseurs, plus ils gagneront en termes de temps et de coûts grâce à une précision et une efficacité améliorée.

• Si vous accédez à leurs catalogues via le réseau, leur profil sera renforcé auprès de vos acheteurs, ce qui augmentera les ventes.

• Et peut-être l'avantage le plus important pour tous : si vous êtes satisfaits, ils le seront également et seront plus susceptibles de vous garder en tant que client.

En ce qui concerne les coûts...

Les abonnements et les tarifs SAP Ariba Network pour les fournisseurs dépendent des éléments suivants :

• Le nombre de documents qu'ils traitent sur Ariba Network sur une période de 12 mois.

• L'ampleur des technologies d'automatisation et du support dont leur entreprise a besoin.

Plus vos fournisseurs utilisent Ariba Network, plus leur niveau d'abonnement augmente et plus ils bénéficient de fonctionnalités, d'outils et de services optimaux pour renforcer leurs opportunités de collaboration d'automatisation et de publicité.

Pour savoir comment sont calculés les frais pour chaque fournisseur, accédez à cette page et accédez à un barème des frais en sélectionnant la région dans laquelle est basé le fournisseur.

Par nature, l'e-commerce est synonyme de changement, un changement dans la façon dont vous et vos fournisseurs effectuez des transactions, ensemble ou en interne.

Alors que l'équipe d'habilitation de fournisseurs de SAP Ariba joue un rôle technique majeur, vous jouez un rôle important au niveau du leadership et des communications en aidant vos fournisseurs à être opérationnels avec SAP Ariba.

Établissez tout d'abord la politique de votre programme de commerce collaboratif. Celle-ci devra inclure votre stratégie, vos objectifs et vos attentes. Communiquez-la ensuite de façon claire et cohérente à vos fournisseurs. C'est ainsi que vous faciliterez l'incorporation, l'adoption des programmes et les résultats positifs.

Vous n'êtes pas seul. Discutez avec votre responsable de l'engagement client.

Lorsqu'il est question de faciliter l'utilisation de SAP Ariba par vos fournisseurs, votre mission consiste à être visionnaire concernant ce changement. Néanmoins, vous devez rester pragmatique et comprendre aussi bien les avantages d'un commerce automatisé basé sur un réseau que les problématiques du changement significatif des processus métier auxquelles les acheteurs et les fournisseurs vont être confrontés.

Aussi, soyons clairs : vous n'êtes pas le seul pilote dans l'avion.

SAP Ariba est votre copilote. La société apporte en effet les connaissances et le savoir-faire qu'elle a acquis depuis plus d'une décennie en proposant les meilleurs services d'adoption de réseau. Que vous débutiez votre initiative, que vous développiez votre programme ou que vous ayez simplement besoin de vous rafraîchir la mémoire par rapport à la direction prise, SAP Ariba peut vous aider à :

• Développer votre stratégie et votre plan de déploiement

• Encourager la collaboration entre vos fournisseurs et vos équipes internes

• Avoir des fournisseurs formés et connectés

• Suivez et surveillez l'avancement et les accomplissements du programme

Pour obtenir de l'aide, discutez avec votre responsable de l'engagement client. Partagez vos objectifs, vos problématiques et vos préoccupations avec lui. Dans de nombreux cas, l'aide qu'il vous apportera n'impliquera aucun frais.

Organiser un événement destiné aux vendeurs

Une fois que vous avez préparé le terrain en interne, planifiez un événement destiné aux vendeurs. Il s'agit là d'une méthode reconnue pour communiquer avec vos fournisseurs et les former.

Au cours d'un sommet, vous pouvez discuter de votre initiative d'e-commerce directement avec vos fournisseurs tout en leur offrant un environnement confortable dans lequel ils peuvent poser leurs questions et émettre leurs doutes.

Ensemble, nous présenterons Ariba Network, ses niveaux d'abonnement et ses avantages à vos fournisseurs. Les enseignements et l'expérience que tirent les fournisseurs de ces sommets augmentent l'adoption au programme. Cela s'est vérifié.

Votre rôle dans la préparation d'un événement inclut ceci :

• Identifier la personne qui coordonnera l'événement avec SAP Ariba et qui participera à celui-ci en tant que coprésentateur

• Identifier les fournisseurs auxquels envoyer l'invitation

• Collaboration avec SAP Ariba sur le contenu

• Inviter vos fournisseurs et encourager leur participation

Pour en savoir plus sur l'organisation d'un événement destiné aux vendeurs, contactez votre responsable de l'engagement client.

Didacticiels et démonstrations pour les fournisseurs

Vos fournisseurs peuvent avoir des questions sur la manière d'utiliser Ariba Network. Même si les solutions SAP Ariba intègrent bon nombre d'aides et de conseils, nous proposons également un panel de didacticiels enregistrés et de démonstrations en direct, grâce auxquels vos fournisseurs peuvent apprendre à :

• Changer un mot de passe

• Gérer un compte

• Répondre à une demande d'informations, un appel d'offres ou une enchère

• Créer et charger des catalogues

• Recevoir et traiter des commandes d'achat

• Émettre des factures

• Faire de la publicité pour leur entreprise auprès d'autres acheteurs SAP Ariba

• Et bien plus encore

Des didacticiels et des démonstrations sont à la disposition des fournisseurs : pour y accéder, rendez-vous sur la page de connexion des fournisseurs, cliquez d'abord sur l'onglet Help Center (Espace Aide) en haut à droite, puis sur Documentation au bas de cette colonne. Connectez-vous pour accéder à tous vos avantages.