L'aide à portée de clic

Le centre d'aide est à votre disposition dès lors que vous naviguez sur Ariba Network ou que vous vous connectez. Vous pouvez y accéder via le panneau situé dans l'angle droit de votre écran lorsque vous ouvrez la page Ariba Network.

Vous y trouverez des questions fréquentes (FAQ), des tutoriels vidéo, de la documentation d'aide et bien plus encore sur les tâches que vous effectuez, dans un format concis et facile à comprendre. Vous pouvez les visualiser au sein de l'application ou cliquer sur l'affichage plein écran pour accéder à d'autres ressources, à des sujets populaires, etc. Le centre d'aide est à votre disposition dans les situations suivantes :

  • Recherche de pistes commerciales
  • Gestion des commandes et factures
  • Participation à un événement de sourcing
  • Création de propositions
  • Négociation de contrats

Au besoin, vous trouverez également des options pour contacter le service clients SAP Ariba et obtenir directement de l'aide de nos experts Ariba Network.

Liens rapides vers les ressources

Premiers pas

Que votre client vous ait invité à le rejoindre ou que vous vous soyez inscrit de votre propre chef, il n'y a rien de plus simple.

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Élargissez vos horizons

Pour exploiter le plein potentiel de votre compte Ariba Network, découvrez des solutions alignées sur vos objectifs ou participez à un webinaire sur les meilleures pratiques regorgeant de conseils et informations utiles.

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Centre d'assistance

Accessible depuis Ariba Network et SAP Ariba Discovery, le centre d'assistance vous apporte une aide immédiate. Vous pouvez également y solliciter l'aide d'autres utilisateurs.

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Formation des fournisseurs

Pour accéder à des didacticiels et à des démonstrations, rendez-vous sur la page de connexion des fournisseurs. Cliquez d'abord sur l'onglet Help Center en haut à droite, puis sur Documentation au bas de cette colonne. Connectez-vous pour accéder à tous vos avantages.

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SAP Ariba Customer Hub

Accédez à des liens directs vers nos portails et découvrez les différents canaux d'assistance réservés à nos clients.

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Démonstrations et webinaires en direct

Sessions dédiées au succès des fournisseurs

Vous découvrez Ariba Network ? Inscrivez-vous à ces webinaires et démonstrations comprenant une séance de questions/réponses en direct. Parmi les sujets abordés : Ariba Network, inscription, comptes légers, enchères, appels d'offres/demandes d'informations, facturation et bien d'autres.

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Webinaire sur les meilleures pratiques

Bénéficiez de conseils utiles en 30 minutes ou moins. Assistez en direct à un webinaire mensuel sur les meilleures pratiques ou visionnez-le à la demande. Parmi les sujets abordés : intégration, fonctionnalités du compte, trouver de nouveaux clients, gérer plusieurs comptes, etc.

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