SAP Business Network, enterprise account とは？
SAP Business Network エンタープライズアカウントにアップグレードされたお客様は、SAP Business Network 上でサプライヤー業務を効率的に進め、カスタマーエクスペリエンスを改善し、成長を加速するための高度な機能とサポートをご利用いただけるようになります。
エンタープライズアカウントの利点
エンタープライズアカウントは、スタンダードアカウントの機能に加え、ワークフローをさらに自動化し、エラーを削減し、業務を可視化する機能を備えています。アカウントをアップグレードすると、以下のことが可能になります。
- ERP を完全統合する
- カタログ発行に関するサポートを利用する
- 活動レポートを実行する
- SAP Ariba Discovery 経由で無制限に RFP に対応する
- サプライチェーンのコラボレーションを向上させる
- 優先的な拡張サポートを受ける
指定された期日に納品できない、あるいはミスがあるなどの場合、クライアントのプロモーション全体が台無しになってしまいます。SAP は、システム統合を通じて、お客様が求める信頼性を提供します。これを実現する基盤が SAP Business Network です。
アンドレ・シュミット (André Schmitt) 氏、Box Print Ltda. 社 CFO
機能
エンタープライズアカウント料金体系
エンタープライズアカウントを使用すると、処理される伝票の数と金額に応じて手数料が発生する場合があります。合計料金は、サブスクリプション料金と取引手数料の 2 つで構成されます。詳細については、インフォメーションシートを参照してください。
ヘルプとサポート
SAP Business Network アカウントを最大限に活用するために必要なサポートへのアクセス方法をご紹介します。
スタンダードアカウント
スタンダードアカウントをお持ちのお客様には、ヘルプセンターからご利用いただけるセルフサービスサポートが用意されています。注文、請求書、契約、リード、ソーシングイベントについて、簡潔でわかりやすいビデオチュートリアル、ドキュメント、FAQ などをご覧いただけます。
エンタープライズアカウント
エンタープライズアカウントをお持ちのお客様には、ヘルプセンターのセルフサービスリソースに加え、拡張サポートをご提供します。例えば、カタログ管理サポート、チャットや電話による高度な Web アシスタント、エキスパートによるオンボーディングガイダンスなどを受けることができます。
よく参照されるトピックへのクイックリンク
RFP または RFI への対応
顧客のソーシングイベントへの参加依頼を受けた場合、対応方法について詳細なガイダンスを用意しています。以下をご確認ください。
よくある質問 (FAQ)
FAQ（よくある質問）