SAP Aribaサービスで、ベストプラクティス、業務改革など、あらゆるサービスに対するガイダンスを利用して結果を最適化する
導入前も導入後も、SAP Aribaはいつでもお客様をサポートします。業務改革、導入、接続、継続的なプロセス改善についてサポートを提供します。お客様は、SAP Aribaのノウハウ、テクノロジー、マーケットインテリジェンスを利用でき、また、担当者から戦略的なコーチングやガイダンスを受けることができます。この担当者は、SAP Aribaのエキスパートチームと連携して、お客様がさらに強力なビジネスコマースを推進できるよう支援します。
主な問い合わせ先は、カスタマーエンゲージメントエグゼクティブ (CEE)になります。CEEは、お客様がSAP Aribaを選ぶ際に想定していた結果を達成するための支援を行います。この支援により、ソリューションの導入と展開におけるさまざまな場面で最適な結果を得るために設計された幅広いサービスにアクセスできるようになります。
SAP Ariba Best Practice Center
SAP Aribaのエキスパートによるコーチングやガイダンスをご利用いただけます。SAP Aribaのエキスパートは、契約管理サービス、調達業務、サプライヤー情報/パフォーマンス管理サービスにおいて、お客様を支援します。
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SAP Aribaのビジネスコマースイネーブルメント
この分野における専門知識、優れたアナリティクス、バイヤーとサプライヤーのコラボレーションに関するインサイトに基づいて構築されたカスタム ビジネスコマースプログラムを活用することにより、ソリューションの価値を迅速に実現することができます。
SAP Aribaのコンテンツと接続に関するソリューション
Ariba Network上で取引対象企業とのコラボレーションを向上させることができるさまざまなサービスをご利用いただけます。サプライヤーイネーブルメント（対話型電子メールによるLight Enablementを含む）、カタログイネーブルメント、カタログ更新、バイヤーメンバーシップパッケージなどのサービスがあります。
SAP Ariba Customer Support
お客様がソリューションについて設定した目的や目標を達成するのに必要な専門知識に、すべてのステークホルダーがアクセスできるように、SAP Aribaはいくつかのレベルのサービスを提供しています。詳細については、SAP Ariba Customer SupportおよびSAP Ariba Expert Careのデータシートをダウンロードしてください。
SAP Ariba EducationとSAP Ariba Change Management
包括的なプランニングとSAP Ariba Educationでのトレーニングを組み合わせ、貴社のコラボレーティブなビジネスコマースの業務やツールがうまく導入されるよう、貴社のチームの意欲を引き出します。
SAP Aribaのテクノロジーサービス
CDベースのテクノロジーアップグレード、アプリケーション管理、ホスティングサービスのいずれを必要とする場合であっても、コスト削減に必要なテクノロジーを利用できるよう、SAP Aribaが支援します。
成功を目指すSAP Aribaとのプランニング
ビジネスコマースの成功を目指し、各社のビジネス目標、費用便益分析、ステップバイステッププロセスを組み込んだ計画をともに策定しましょう。
その他の情報
SAP Aribaのバイヤー向けサポート
SAP Aribaソリューションの可能性を最大限に引き出しましょう。オンボーディング、サプライヤーイネーブルメント、変更管理などの詳細については、こちらのサポートをご利用ください。
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