Ariba Network для поставщиков: часто задаваемые вопросы

Что представляет собой сеть Ariba Network?

Ariba Network — это самое крупное в мире сообщество онлайн-торговли, объединяющее ведущие компании мира с их торговыми партнерами и предлагающее платформу для сотрудничества между организациями. Эта сеть поддерживает все аспекты — от поиска торговых партнеров и электронных закупок до электронного выставления счетов и управления оборотным капиталом, позволяя участникам быстро и эффективно осуществлять продажи, закупки и управление денежными средствами. Ariba Network — это беспрецедентная рентабельность инвестиций, охват, гибкость и преимущества как для закупщиков, так и для поставщиков. Она позволяет сделать коммерческие операции между компаниями такими же простыми, как покупка в обычном интернет-магазине. Более, чем 3 миллиона компаний, из которых более половины - участники списка Global 2000) используют сеть Ariba Network для оптимизации и автоматизации бизнес-процессов.


Почему поставщики должны платить за подписку на Ariba Network?

SAP Ariba вкладывает значительные средства в сеть Ariba Network. Мы стремимся постоянно увеличивать число поддерживаемых процессов и торговых партнеров, а главное — предложить поставщикам лучший в отрасли продукт для совместной работы с партнерами. Мы предлагаем поставщикам услуги, позволяющие быстро и эффективно начать работать в сети, а также поддержку на нескольких языках и в различных регионах мира, что требует инвестиций и от наших клиентов. Кроме того, SAP Ariba объединяет дополнительные функции, услуги и поддержку в пакеты подписки в соответствии с уровнем участия поставщика.


Как поставщики могут получить доступ к определенным функциям или услугам, доступным для их уровня подписки?

Мы предлагаем пять уровней подписки: стандартный, бронзовый, серебряный, золотой и платиновый. Уровень подписки, предлагаемый каждому поставщику, соответствует объему финансовых операций и количеству документов по его транзакциям в сети Ariba Network, а также используемым технологиям. Многие функции и услуги пакетов подписки доступны непосредственно в сети Ariba Network, и поставщики могут воспользоваться ими, просто войдя в свою учетную запись. Для получения информации по конкретным вопросам, касающимся услуг по подписке, поставщики могут обратиться к сотрудникам подразделения Supplier Commerce Consultant Team или войти в учетную запись Ariba Network и обратиться к специалистам службы поддержки через Справочный центр.


Как рассчитываются размеры сборов для поставщиков?


Для получения информации о том, как рассчитываются сборы, посетите страницу Подписки и цены. Затем выберите свой регион из списка для получения краткого описания.


Как рассчитываются «объем транзакций» и «количество документов»?


Под объемом транзакций понимается совокупная стоимость (в применимой валюте, со всеми налогами, например, НДС) всех счетов не на базе PO (purchase order, заказ на закупку) плюс совокупная стоимость всех PO (исключая отмененные) или всех счетов, сгенерированных из PO (в зависимости от того, какая сумма выше), отправленных через сеть Ariba Network за последние 12 месяцев. Во избежание двойного зачета денежных сумм, счета на базе PO, отправленные через Ariba Network, не включаются в объем транзакций.

Под общим количеством документов за год понимается общее число PO и всех счетов (как на базе PO, так и не на базе PO) за предшествующие 12 месяцев. Подтверждения заказов, заявки на изменения в заказах, уведомления о предстоящей доставке и платежные извещения не учитываются при подсчете документов; поставщики могут создавать любое число подобных документов без дополнительной оплаты.


Какие документы входят в общее количество документов за год?


В общее количество документов за год включаются только документы заказов на закупку и счета (как на базе PO, так и не на базе PO).


Учитывается ли при определении уровня подписки совокупное количество документов, переданных поставщиком всем его клиентам?

После того как поставщик достигает определенного порога, после которого требуется оплата сборов, уровень подписки присваивается ему на основании совокупного количества переданных документов по всем его контактам с клиентами.


Если поставщик работает в сети Ariba Network с несколькими клиентами, ему придется оплачивать несколько подписок?

Нет. Поставщику присваивается один уровень подписки, основанный на его взаимодействии со всеми клиентами и применяющийся ко всем таким взаимодействиям.


Может ли поставщик повысить уровень своей подписки?


Да, возможность повышения уровня доступна для поставщиков, которые хотели бы получить доступ к функциям и преимуществам бронзового, серебряного, золотого или платинового уровня, но их текущий объем транзакций еще не соответствует этому уровню. Поставщики, желающие повысить свой уровень подписки, могут войти в учетную запись Ariba Network и выбрать Подписки на услуги в меню Настройки компании.


Как Ariba Network определяет дату оплаты подписки для поставщика?


Датой оплаты подписки поставщиком считается день, когда поставщик впервые достиг уровня платной подписки на Ariba Network; иными словами, когда поставщик достиг порогового объема транзакций и количества документов, с которого начинается платная подписка, хотя бы с одним клиентом в сети Ariba Network в течение годового периода. После того, как это событие наступило, применяются следующие правила:

  • Сборы за транзакции: мы установили, что объемы использования Ariba Network в прошлом служат надежной базой для прогнозирования объема использования в будущем, поэтому мы взимаем оплату на основе истории транзакций. Некоторым поставщикам счета со сборами за транзакции выставляются раз в год, другим (включая всех новых или недавно подключившихся поставщиков) — раз в квартал.
  • Стоимость подписки: стоимость подписки на бронзовый, серебряный, золотой и платиновый уровни Ariba Network рассчитывается ежегодно, и счет выставляется на дату оплаты подписки поставщика независимо от периодичности выставления счетов за транзакции (ежегодно или ежеквартально). Для расчета стоимости начальной подписки за первый период после превышения поставщиком обоих установленных порогов Ariba Network учитывает количество документов по транзакциям поставщика со всеми его клиентами за период до трех месяцев при их наличии и пересчитывает его в годовое исчисление для определения уровня подписки и размера оплаты за следующий год.


После этого уровень подписки поставщика ежегодно пересматривается в ту же дату (дата оплаты стоимости подписки) на основе количества документов по транзакциям за истекшие 12 месяцев, независимо от периодичности выставления счетов за транзакции (ежегодно или ежеквартально). Срок действия подписки составляет один год, уровень подписки и размер оплаты заново оцениваются в очередную дату оплаты подписки.


Существуют ли какие-либо льготы по оплате?


Если поставщик работает с закупщиками из государственного сектора и компания сертифицирована как малое предприятие, находящееся в неблагоприятных условиях, либо ее владельцами являются представители меньшинств, женщины или ветераны, им могут быть предоставлены льготы по оплате. SAP Ariba определяет закупщиков из государственного сектора следующим образом:

  • Федеральное правительство
  • Правительство штата и университеты штата
  • Местные органы управления: город, муниципальное образование, район и т.д.
  • Некоммерческие организации, сертифицированные согласно определению IRS 501(c)(3).

Для получения дополнительной информации о возможности применения льгот по оплате поставщикам следует обращаться в службу поддержки клиентов из своей учетной записи Ariba Network.


Что такое номер ANID и как он влияет на расчет сборов с поставщиков?

Идентификационный номер сети Ariba Network (ANID) — это уникальный идентификатор учетной записи Ariba Network. Поставщики могут иметь несколько ANID по разным причинам. Для каждого из этих номеров ANID заказы на закупку (PO) и счета, а также объем транзакций в денежном выражении, подсчитываются по каждому клиенту для определения момента превышения порога для взимания сборов. При достижении порогов для начисления сборов при работе с хотя бы одним клиентом осуществляется оценка сборов за транзакции и подписку по всем клиентам в рамках одного номера ANID. Поставщики, имеющие несколько номеров ANID, могут консолидировать свои учетные записи в «мультиорганизационную» систему родительских и дочерних компаний, чтобы не платить больше максимально допустимых ставок.


Почему поставщик теперь должен платить, если раньше он мог проводить транзакции бесплатно?

Поставщики, получившие свой первый счет от SAP Ariba, достигли важного этапа в своей электронной коммерции: они превысили установленные для взимания платы пороговые значения в течение года при работе хотя бы с одним клиентом в сети Ariba Network. Для сохранения динамики операций и уровня взаимоотношений в сети Ariba Network, на который клиенты привыкли рассчитывать, важно обновить условия своего участия и осуществить платеж до даты оплаты, указанной в счете, во избежание перерывов в предоставлении услуг. Только после этого они смогут по-прежнему пользоваться значительными преимуществами, доступными поставщикам в сети Ariba Network.


Почему при продлении участия ставка может измениться по отношению к прошлогодней?

Сумма к оплате зависит от уровня активности поставщика в сети Ariba Network. Раз в год по наступлении даты оплаты подписки Ariba Network проверяет количество документов по транзакциям за истекший год и присваивает учетной записи поставщика соответствующий уровень подписки на следующие 12 месяцев. Кроме того, ежегодно или ежеквартально Ariba Network осуществляет анализ данных для определения сборов за транзакции, которые фиксируются на следующий квартал или год.


Каким образом поставщик может оплатить счет?


Оплата производится через онлайн-процесс, доступ к которому можно получить из учетной записи Ariba Network. Только пользователи Ariba Network с полномочиями администратора имеют возможность осуществить процесс оплаты. Необходимо выполнить следующие действия:

  1. Войдите в учетную запись.
  2. Выберите Настройки компании в правом верхнем углу экрана и в выпадающем меню выберите пункт «Подписки на услуги».
  3. Перейдите на вкладку Выставление счетов для просмотра неоплаченных счетов.
  4. Щелкните по ссылке Оплатить счет для любой из подписок с неоплаченным счетом.
  5. Следуйте инструкциям по выбору способа оплаты и подтвердите согласие с Условиями использования.
  6. Нажмите кнопку Отправить.


Поставщики могут оплачивать счета за подписку при помощи кредитной карты, электронного перевода средств (в формате Fedwire, ACH или SEPA) либо чека (набор доступных способов оплаты зависит от региона).


Что произойдет, если поставщик не оплатит взнос за использование Ariba Network?


Действие учетной записи поставщика будет приостановлено. Поставщик не сможет использовать сеть Ariba Network для получения заказов на закупку, отправки счетов или участия в осуществлении какой-либо транзакции. Клиенты поставщика будут уведомлены о приостановлении действия учетной записи.


Какие способы оплаты принимаются в Ariba Network?

Это зависит от величины счета Ariba Network. В большинстве случаев поставщики могут оплачивать сборы при помощи кредитной карты, электронного перевода средств (в формате Fedwire, ACH или SEPA) либо чека (набор доступных способов оплаты зависит от региона). Однако счета на небольшие суммы в некоторых регионах подлежат оплате только при помощи кредитной карты. Это требование является частью нашей стратегии, направленной на максимально полное удовлетворение потребностей поставщиков, повышение удобства работы и экономию времени, а также защиту поставщиков от риска неспособности проведения транзакций с клиентами в случае, если платеж просрочен более чем на 30 дней.


Где поставщики могут получить более подробную информацию о сети Ariba Network и взимаемых сборах?

  1. Скачайте краткое описание на странице Подписки и цены.
  2. Обратитесь в службу поддержки из учетной записи Ariba Network либо к своему региональному представителю, указанному в счете.


Где можно ознакомиться с условиями ведения бизнеса в сети Ariba Network в качестве поставщика?

Вы можете ознакомиться с условиями использования сети для поставщиков по адресу https://service.ariba.com/Authenticator.aw/ad/termsCenter.

Примечание: информация о подписках, ценах и сборах, изложенная выше в разделе «Часто задаваемые вопросы», не применяется к ЮАР, Бразилии и Чили. Информацию о ценах для этих стран можно получить в списке кратких описаний на странице Подписки и цены.