SAP 隐私声明

保护互联网上的个人隐私对于在线业务的未来以及步入真正的互联网经济时代至关重要。SAP 撰写此隐私权声明旨在表明我们对于保护个人隐私权的坚定承诺。这一政策概述了我们在本网站对个人信息的处理方式。本隐私权声明适用于本网站和其他引用了本隐私权声明的网站。一些 SAP 实体、程序和/或网站本身可能拥有有别于本网站的隐私权声明。我们建议您阅读要访问或查阅的每个 SAP 网站或程序信息的隐私权声明。

隐私权通行原则

我们的隐私权实践反映的是当前处理个人信息的通行原则和标准。这些原则涉及到数据使用声明、数据使用的选择、数据访问、数据完整性、安全性、转送以及执行或监督。我们恪守经营所在地的隐私权法。

同意条款

使用本网站即表示您同意接受此处所述的信息收集和使用。如果我们决定更改隐私权声明,则将会在本网站上公布,以便您始终了解我们所收集的信息种类及其使用方式。
根据法律适用的要求,我们也可能不时征得您的明确同意,授权我们处理本网站收集或由您自愿提供的特定数据和信息。

个人数据的收集和处理

为了更好地为您服务以及了解您的需求和兴趣,SAP 会收集、输出并使用您的个人信息;SAP 将会对此作出充分的通知,并征得用户同意,必要时还会向数据保护机构进行归档备案。
当您访问我们的网站时,我们可能会记录您的 IP 地址,并使用 Cookie 和其他互联网技术(在下面称为“自动化工具”和“嵌入式网络链接”),收集有关访问者及其兴趣的常规信息。下面详细说明了我们使用的技术和收集的信息。
当您注册活动、订阅新闻简报、参加在线调查及讨论小组或论坛,或者进行采购时,我们可能会进一步收集和处理您自愿提供给我们的任何信息和数据。

所收集的个人数据之使用和用途

SAP 收集信息的目的在于了解您的需要和兴趣,这些信息有助于 SAP 为您提供前后一致的个性化体验。我们将会遵循我们在本隐私权声明中的描述和/或我们在收集信息时所指定的方式来使用这类信息。根据法律适用的规定,未经您同意,我们不会随后更改对您的个人数据的使用方式。 我们对您的个人数据的使用方式包括但不限于:
• 处理您的订单并交付您所订购的产品和服务;
• 时时让您了解最新的产品发布、软件更新、软件升级、安全补丁、系统功能增强、特别优惠和其他信息。偶尔也可能包括其他技术公司或业务伙伴提供的、可为您的 SAP 产品增值的产品和服务相关信息;
• 根据您的个人兴趣定制我们的产品和服务的信息。例如,在您访问我们网站的过程中,我们可以据此提供您可能感兴趣的产品和服务的具体信息;
• 供您创建个人档案区域,并查看受保护的内容;
• 供您进行在线“点击聊天”和“点击通话”会话;
• 给我们的专员进行培训以有效地针对您的问题作出回答,如此一来就能在您与 SAP 进行聊天会话的过程中,保证并控制您所获得的信息和体验的质量;
• 能够与您联系,并提供发货和开票信息,以及提供客户反馈和支持;
• 在 SAP.com 或联属机构网站开展竞赛、抽奖或其他营销或推广活动。为管理这些计划,我们可能会向您收集个人数据;
• 进行问卷调查和其他调查,以便为我们的客户和最终用户提供更好的产品和服务。所有问卷调查的填写都属于自愿性的;
• 为招聘查询提供支持;
• 履行合同义务。

IP 地址

我们使用 IP 地址帮助诊断问题、管理网站,以及收集人口统计信息。我们也将使用 IP 地址以及其他信息,包括您在本网站或在早前任何时候与我们共享的 SAP.com 用户信息,或营销活动代码等,以确定用户在我们的网站上访问过的网页以及可能引起用户兴趣的主题,方便我们给您提供相关产品和服务的信息。一般而言,SAP 只会采用将用户匿名的方式聚合这类数据,除非已征得用户同意,否则不会将数据与特定个体联系在一起。当您访问我们的网站时,我们只会识别您的域名。
在您启动“点击聊天”或“点击通话”会话的过程中,SAP 也可能会收集 IP 地址(以及浏览器类型等其他技术信息)。我们会在您连接到 SAP 时收集此类信息,以便确认您的会话、根据您的浏览器的技术功能向您提供内容,以及进行质量控制。除非事先征得您的同意,否则我们不会使用您的 IP 地址来确定您的身份。
SAP 只会收集有关您访问 SAP 网站的信息。当您访问 SAP 集团公司以外的公司或实体时,我们将不会进行跟踪或收集您的个人信息。

自动化工具
除了您所提供的信息之外,在您访问 SAP 网站的过程中,SAP 也可以通过网站信标、cookie、嵌入式网络链接以及其他常用的信息收集工具等自动化工具来收集信息。这些工具会收集由您的浏览器发送到我们网站的某些标准信息,如您的浏览器类型和语言、访问时间以及抵达 SAP 网站之前的网站地址。借助这些工具,SAP 还能够确认同意接收电子邮件的收件人是否收到邮件,并可以跟踪其他信息,如收件人在 SAP 网站上所访问的网页、他们是否注册了 SAP 推出的某个活动,以及其他不涉及特定个体的聚合数据。



嵌入式网络链接

SAP 的电子邮件通常使用链接,经过 SAP 服务器的重定向,引导您到达网络上的相关区域。重定向系统允许 SAP 按需改变这些链接的目标网址,以及确定我们的营销计划的有效性。
电子邮件中的这些链接也能让 SAP 确定您是否单击了此电子邮件中的链接,而有关这一互动的信息可能会与您的个人身份联系起来。如果您不希望 SAP 收集有关您单击的链接的信息,您完全可以选择不单击 SAP 公司向您发送的电子邮件中的链接。

信息记录程序

我们使用 信息记录程序 来提供个性化内容、避免您重复输入密码、跟踪您的购物车,以及根据您和其他人对网站的使用方式来定制我们所提供的信息。

电子邮件地址

如果您选择向我们提供您的电子邮件地址,我们将以电子邮件形式与您通信。我们不会将您的电子邮件地址披露给 SAP 集团以外的他方。您可以随时选择不再接收电子邮件。
当您向 SAP 发送电子邮件时,系统可能会自动传输您的相关信息,这取决于您电子邮件应用程序的设置。
如果您选择注册第三方服务,我们可能需要将您的部分 SAP.com 注册信息发送给服务提供商,其中可能包括您的电子邮件地址。

购物或活动注册

我们的网站提供订购单,您可以通过填写它来请求信息、产品和服务。这些表格将要求您填写个人财务信息,如银行账户详情或信用卡号等。SAP 承诺只将您提交的财务信息用于特定交易的计费和付款。其中可能包括将您的数据传输给该交易所涉及的第三方,如银行、信用卡公司以及其他财务与信贷管控机构。

个人数据共享

作为跨国公司,SAP 在全球运行着许多的网站。无论是您在我们于任何国家的任何网站上自愿提交的任何数据或信息,或是由系统在这些网站上收集到的任何数据和信息,都可能以电子方式发送到其他国家相关网站的服务器。我们确保这些 SAP 网站遵守本声明中所述的国际数据保护准则,从而在全球范围内保护您的隐私权益。
SAP 集团下属公司可将此类信息供内部使用,以处理您的请求和订单,进而帮助我们改进产品和服务,以及作为处理和存储之用。
我们还可能与业务合作伙伴、服务提供商、授权第三方代理或承包商分享此类信息,以便提供所请求的服务或交易,包括处理订单、处理信用卡交易、托管网站、托管活动和研讨会注册,以及提供客户支持,或提供您可能感兴趣的产品和服务的相关信息。
我们只会向这些第三方合作伙伴提供最少量的个人数据,以方便他们代表我们给您提供服务,而且第三方不得将个人数据用于除完成所请求的服务或交易这一有限目的之外的其他方面。
除非已征得您的许可,否则我们不会将您的个人数据出售或出租给第三方,供其用于营销目的。
若有必要,我们可能会应传票、法庭命令或法律程序的要求,披露您的个人数据和其他相关信息。我们也可以选择确立或行使我们的合法权益,或针对合法要求提出抗辩。
无论是出于战略性考虑或是其他业务原因,SAP 都可能会决定在一些国家出售、购买、合并或重组业务。根据法律适用的规定,此类交易可能涉及到将个人信息披露给潜在的或实际的买方,或从卖方接收此类信息。在此类交易中,SAP 会依照惯例寻求对信息采取适当的保护措施。
为了对非法活动、可疑的诈骗、涉及威胁到任何人的人身安全的情况、SAP 使用条款的违犯或其它法律要求的情况进行调查或者采取预防措施或行动,我们可能会收集并可能共享我们所掌握的个人数据和任何其他附加信息。
在访问 SAP 的网站时,您可能会被重定向到由第三方供应商托管(并非在 SAP.com 上)的内容或功能。通常,这都是为了举办竞赛或研讨会等特殊活动。如果是由第三方专门代表 SAP 收集这类信息,该网站将引用相应的 SAP 实体的隐私权声明,并由该声明管理对信息的使用方式。而其他非 SAP 管理的网站则将引用该网站所有者的隐私权政策。SAP 会依照惯例要求这些供应商和业务合作伙伴采用与 SAP 隐私权声明一致的方式处理信息。

个人数据安全性

SAP 一直致力于保护您与我们分享的个人数据。SAP 将业界标准安全技术、程序和组织措施相结合,进一步防范他人对您的个人数据进行未经授权的访问、使用或披露。 SAP 希望保护您的数据的安全,所以我们使用了安全的服务器技术实现了在线安全性。SAP 的网站拥有最先进的安全配置和设备,用以防止安全性遭到破坏。
我们约束员工遵守您的隐私权和机密权。

到其他网站的链接

本网站可能包含到其他网站的链接。对于 SAP 集团公司之外其他网站的隐私权惯例或内容,SAP 概不负责。

选择/终止

我们会定期通过电子邮件与订阅我们的服务的用户进行通信,我们也将通过电话沟通解决客户投诉或调查可疑交易。我们将可能使用您的电子邮件地址来确认您开户,向您发送付款通知以及有关我们产品和服务的变更信息,并根据法律要求发送通知和进行其他的信息披露。用户一般上不能选择终止这类通信,但这类通信的本质在于为您提供信息,而不是进行促销。
如果您不希望收到我们其他类型的通信内容,如电子邮件或此网站提供的新服务和产品的相关更新信息,或者如果您不希望我们与第三方共享您的个人信息,您可以选择行使 SAP 赋予您的终止权。请在 https://global.sap.com/china/profile/unsubscribe.epx 选择取消订阅,即可行使终止权。

数据保留

SAP 对您的个人数据的保留期限不会超过完成其信息收集目标或履行法律适用或法规规定所需的时间。

儿童隐私权

在知情的情况下,SAP 不会收集 13 岁以下儿童的个人数据。如果我们发现我们收集了 13 岁以下儿童的个人数据,我们将会从系统中删除该数据。

个人数据查询、访问和更新

SAP 需要您帮助我们保持您与我们分享的个人数据的准确性与更新程度。如果您是注册用户,您可以通过www.sap.com/china/profile 自行进行在线更新。您也可以通过发送电子邮件至webmaster@sap.com完成这些更新或进行其他更改。
如果您对本隐私权声明有任何其他的问题,或希望检查您提供给我们的个人信息,请联系 网管