什么是供应商管理？

供应商管理是指为了满足采购企业（“采购商”）的日常运营需求，帮助他们实现企业愿景，与所需商品和服务的供应商建立和发展关系的多阶段流程。从采购商的角度来看，供应商关系管理的初始阶段包括：

供应商筛选：了解最新的风险状况，并根据类别、位置和业务单位进行资审和细分
风险评估：根据供应商活动的性质，执行风险尽职调查
洽谈合同：创建条款和风险 KPI
供应商招募：了解风险评估结果和审计状况
管理绩效和监控/缓解风险：利用基于矩阵的单一供应商视图和由数据驱动的事件模型

通过整合供应商管理与采购流程和供应商网络，降低风险，更快速地制定更明智的决策。

销售商还是供应商？

对于“销售商”和“供应商”两个词的使用，有些企业并不在意，但有些企业更倾向于使用其中的某一个。不论怎么称呼，通过覆盖全球的供应链，许多企业均与成千上万的供应商建立了联系。这使得企业很难全面掌握所需的供应商信息，并监控他们的绩效。而对于与他们供应商合作的供应商以及更远一级的供应商的情况，企业就更加不得而知了。

A smiling executive presenting SAP Ariba vendor management solutions on iPad to co-workers

随着企业的运营范围向全球扩展，并与世界各地的供应商协作，供应商数据通常会保存在本地，如电子表格或单独的硬盘中。这种手动的供应商信息管理系统很快就会过时。对供应商信息和供应商绩效缺乏了解，不但会令企业的供应风险增加，还会使他们无法快速响应各种糟糕情况，比如自然灾害、产品召回或违反道德规范等。而且，这还会让员工不知道他们应该从何处采购商品和服务。