企业想成功实施协同商务计划,供应商的参与必不可少。
供应商参与与否,则取决于你是否制定和传达了协同商务合规政策,以及你的员工是否有能力执行该政策。为了确保企业员工有能力执行该政策,企业需要关注以下四个方面:
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资源:主要角色与职责
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利益相关方
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计划安排
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沟通
1. 资源:主要角色与职责
确定参与计划的主要人员,以及他们需要投入的时间比例。下表列出了经实践证明最为有效的组织结构:
主要角色 | 描述/职责 | 时间比例 |
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发起人 |
负责编制计划预算的人员 |
10% |
利益相关方 |
采购、应付账款、IT 和培训部门的决策者,负责制定政策、确定业务流程和提供资源 |
15% |
供应商激活负责人 |
带领跨职能团队的项目经理。当计划规模扩大到拥有超过 500 家销售商时,需要增加一半的 FTE |
100% |
应付账款管理人员 |
管理主要供应商清单的清理工作和计划执行工作的人员 |
10% |
IT 人员 |
负责处理系统问题和集成测试的人员 |
15% |
供应链经理 |
负责向销售商传达信息、协助管理目录和采购订单的人员 |
20% |
下载 PDF 文件,详细了解这些角色及其职责。
2. 利益相关方
为了确保利益相关方全身心投入该计划,请在开始邀请供应商加入 Ariba Network(采购网络)之前,与利益相关者召开一次会议。会议的目的有两个:一是讨论新的协同商务解决方案及其实施计划,二是确认企业所有人员均了解以下内容并对此达成共识:
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实施这些解决方案对实现企业目标有何帮助
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企业的协同商务合规政策内容及违反该政策的后果
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各利益相关方在确保合规性方面扮演的角色
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用于评估计划进展情况的关键绩效指标
客户互动主管及其他 SAP Ariba 代表能够帮助你规划会议目标和议程。(点击此处,获取会议议程示例。)
3. 计划安排
所有部分都会随时间发生变化,包括供应商群、项目范围以及各种其他内外部因素和影响。因此,协同商务计划并非一个短期项目,而是一项长期计划。
但值得注意的是,我们会帮助你制定一系列活动并创建一个时间表,从而实现你的目标并收获业务成果。在这个过程中,你需要谨记以下几点:
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初次启动之后,必须实行分批上线,确保剩下的供应商逐批完成上线。
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分批上线应以一周或两周为单位,以保持上线势头。
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尽快完成每个批次的上线,避免活动重叠。
下载本图表,查看计划安排时间表示例。
4. 沟通
传达的消息不一致最容易导致供应商拒绝参与协同商务计划。例如,供应商在收到你邀请其加入 Ariba Network 的通知后,可能会打电话到你的公司咨询相关事宜。如果接电话的人表示不太了解这个计划或者认为这不是一件重要的事情,那么该供应商很有可能在当时甚至以后都不会参与该计划。
因此,为确保计划成功实施,你必须与管理团队、员工、同事以及其他所有受协同商务计划影响的内部团队做好沟通。
沟通内容包括以下三点:
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我们正在改变业务模式。
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这种转变并不是一次简单的尝试,也不是短期项目。该计划将为我们的企业带来翻天覆地变化。部署 Ariba Network 之后,我们将彻底告别纸质流程。
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不论担任什么角色,每位员工和供应商都需要了解该计划对自己产生的影响,并尽其所能,确保计划取得成功。
B&H Photo 公司分享最佳实践案例,方便采购商和供应商启动支持流程。立即观看
内部变更管理
通知利益相关方协同商务计划即将启动,并争取得到他们的支持。